对话海信家电集团夏章抓：AI家电应该是为人服务，而不是把人变成专家

在刚落幕的AWE会展中，AI无疑成为各大家电品牌绕不开的命题作文。作为头部家电品牌，海信在2024年发布了星海AI大模型，以提高电视在画质、音质以及交互层面的能力。今年年初，海信接入DeepSeek，将全屋智能生态与之整合，试图实现跨场景智慧升级。“AI家电产品研发的初心应该建立在用户的刚需上，去适配真实的使用场景，而不是单纯地提出一些概念性的设计。”海信家电集团副总裁夏章抓接受时代周报记者专访时表示。AI电视已步入成熟期2011 年，海信电视发布了智能化战略，当时的电视开始具备一些初步的智能功能，如简单的语音交互、应用智能等，但还没有明确的AI电视概念。2012 年，海信推出基于自主知识产权系统的智能电视。在海信AI显示展台上，新发布的全球首款RGB-Mini LED电视吸引了参观者的注意力。与传统Mini LED不同，RGB-Mini LED采用红、绿、蓝三色独立驱动的LED背光，直接输出高纯度色彩，无需量子点转换，从而在色彩表现、亮度和能效上实现了显著提升。

海信AI电视展台 图源：海信官方

“AI电视已经步入成熟期，是各大产品必然携带的功能属性，已经融入进用户的日常生活中，不需要用户刻意思考这一功能来源。”夏章抓表示，“在海信的展台上，用户可以直接感受所有AI功能，能真实感知到升级后不同的体验感受。”在海信相关产品中，AI功能的运用有着一条清晰的底层逻辑：站在用户的真实场景和真实需求下，减少使用产品的复杂操作步骤，实现最直白、最简单的交互。夏章抓表示，AI家电的真正使命应该是为人服务，而不是把人变成专家。“0生活经验的小白也可以借助AI洗衣机完成不同材质衣物的洗涤，进行不同食材的搭配和烹饪。”如果说智慧家庭的1.0版本是实现产品的高效互动，那么展望未来家庭2.0版本，AI家电的全屋协同和多场景应用将成为新趋势，甚至让用户感知不到产品的存在。“真正意义上的智能家电可以做到根据人和环境的变化调整工作状态。”夏章抓说道。在他的设想中，未来的家庭场景将不需要用户主动进行任何调整，比如用户进门后，智能空调可以感知到室内外温度的情况，再结合用户本身的状态提供一个温度方案。

海信冰箱展台 时代周报/摄

海信视像科技总裁李炜介绍，今年AWE的海信展台，现场展示的产品全部都是100英寸及以上大尺寸产品，电视消费已经到了墙有多大，电视就配多大的时代。夏章抓向时代周报记者表示，作为流媒体的播出设备之一，电视的未来有很多想象空间，会根据用户消费习惯的变化，以不同的形式出现在家庭空间内，可能会变成一个透明的形态或者由用户个性化定制的一片风景画，营造一种全新的氛围体验。

随着AI与家电行业融合的不断深入，这一赛道的玩家越来越多，既有布局几十年的老牌厂家，也有自带互联网基因的跨界闯入者。谈到行业竞争时，夏章抓坦言，“这一行业的壁垒和难度没有外界想象的那么容易。对消费者来说，某种意义上的竞争会带来良性的市场，但只有卷品质才是正常现象。”