3C数码市场京东份额超52% 九成受访者618带电品类消费首选京东

一年一度的电商618大促正在进行，消费市场再度火热。整体来看，3C数码品类线上市场仍处于快速增长阶段，各大平台正通过差异化策略争夺市场份额。从销售增速来看，各大平台均呈现出不同程度的增长态势，京东以50%以上的增速领跑，淘天集团（天猫+淘宝）整体增速超过30%，抖音同样以50%以上的增速紧追，拼多多增速超过30%，快手增速也超过40%，3C数码品类持续受到消费者关注。近日，时代周报发起《618消费者购买3C数码产品趋势》调查，进一步了解消费者在电商大促期间购买3C数码产品，尤其带AI功能的产品的情形。此次调查问卷共收集3000份，25岁-44岁的受访者占比达67%，来自二三线及以上城市的受访者占比八成，普通上班族的比例约为70%。

受访者对数码产品的购买意向或行为 制图：时代周报

相较以往，带AI功能的3C数码产品今年更受青睐，超过一半的受访者明确表示AI功能是新趋势，对此非常感兴趣。而在购买平台方面，京东因售后保障、价格优惠和产品品质等因素，成为消费者购买3C数码产品考虑最多的平台。众所周知，电子行业产品技术升级快，消费市场一度有着较明显的换机周期。该周期往往取决于产品的技术迭代或上新时间。近年来随着消费电子趋势的变化，一些数码产品的换机周期有所延长，消费者在做出购买决定时显得尤为谨慎。此前平安证券就发布研报称，针对数码产品的补贴有利于降低购机成本，刺激消费者的购机需求。另外随着全球AI手机渗透率持续提升，也看好AI背景下的换机周期。具体到今年618，智能手机、智能穿戴装备和无线耳机，在受访者已经或计划购买的数码产品中排名靠前。预算方面，34%的消费者预算在3000元-5000元，占比最高；预算在5000元以上的占比也达到30%。

预算在3000元-5000元的受访者占比最多 制图：时代周报

带AI功能数码产品关注度高 AI手机最抢手据了解，今年618京东重点关注的AI品类达到九种，包括AI机器人、AI眼镜、AI手机、AI电脑、AI平板、AI教育硬件、AI智能音箱、AI家庭存储、AI电纸书等。销售数据层面，AI相关商品更是成为不折不扣的黑马。618截至目前，在带AI功能的数码产品中，AI手机、AI手表/手环、AI平板占据受访者重点关注（或购买）的前三位。3000份有效问卷中，关注或已购买AI手机的人数达到1628人；这个数字在AI手表/手环和AI平板上分别是1404人和914人。或许较出乎意料的是，关注或已购买智能机器人的消费者达到556人，一定程度上反映出今年机器人行业的火热。

AI手机在受关注或计划购买中居首 制图：时代周报

对消费者而言，技术尝鲜或是购买AI数码产品的一大原因，但功能实用性无疑仍是决定性因素。具体到功能层面，如在电脑产品中，最受关注的前五位AI功能是AI图像视频处理、AI办公软件、AI智能助理、AI翻译功能和AI文档写作；在手机产品中，则是AI翻译、AI语音智能助手、AI相机、AI健康检测和AI识图；在学习硬件产品中，则是多思路解题、AI口语训练、学习路径规划、AI作业批改以及护眼与坐姿管理。

受访者对电脑AI功能的偏好 制图：时代周报

而在智能穿戴产品的细分中，智能手表的健康监测和运动分析成为关注程度最高的AI功能；其次是智能耳机和智能眼镜的相关功能，比如智能降噪、第一视角摄影摄像以及图像识别等。

受访者对智能穿戴装备AI功能的关注 制图：时代周报

今年的618大促，国补政策无疑是一大利好。中信证券最新研报表示，从品类维度看，618大促“国补+平台补”的低价心智与国补品类高客单价、长周期消费决策的特征更为契合。这一点在销售数据上也得以体现——从初期数据来看，国补品类的表现就非常强势。除了国补，京东618期间还推出“京补合约”的购机新方式，消费者可叠加合约购机补贴和国家补贴，同时获得新号卡和话费套餐。尤其值得说明的是，消费者可通过“京补合约”下单6000元以上的手机产品，享受到更多补贴优惠。此外，88%的消费者还表示，会因为国补而增加下单频次。在新品方面，近70%的消费者则称，购买3C数码的新品时已使用过国补。

制图：时代周报

进一步来看，在诸多影响国补使用体验的因素中，“国补可以叠加其他优惠”成为消费者做出上述选择的首要原因。其次，售后服务保障、物流速度快、正品品质、补贴券使用方便，以及覆盖品类更丰富齐全等，也是消费者考虑的重要因素。而这与京东的传统优势十分契合。

受访者认为平台使用国补体验好的表现 制图：时代周报

综合调研数据来看，618固然掀起的是一场购物热潮，但它同时是观察行业和消费趋势变化的一个重要窗口。对各电商平台而言，新一轮的考验正在进行当中。