说普通话东北游客被香港汇丰银行区别对待？

据荆州日报@冷暖视频：5月6日，中国香港，一位东北大姐去汇丰银行办业务，因为说普通话疑被柜员小伙区别对待，大姐回怼：“因为我说普通话排挤我吗？我要投诉，开十多年户了，还让你们这么对待！”

5月7日，香港汇丰银行客服回应称，对所有客户保持专业友好是我们一贯坚持的态度，从(员工)入职培训就已经说过的，可能会有个人员工处理不是那么好，相信我们相关部门也会去了解调查，并做相关针对性培训。

此事引发网友热议。最终，是否能恢复客户的信任和满意，就看汇丰银行的后续行动了。这不仅仅是对一个客户的尊重问题，更是对广大消费者公平待遇的考验。这个事件虽小，却关乎银行的大格局。

行长高参了解到：

今年3月，汇丰中国正式迎来新任董事长廖宜建。此前，2020年3月11日，汇丰刚任命香港上海汇丰银行有限公司环球银行及资本市场中国区主管王云峰为汇丰银行(中国)有限公司行长兼行政总裁，负责汇丰银行在内地的业务拓展。

廖宜建在汇丰中国拥有长达近27年的工作经历，系一名资深“老将”，获得监管核准前，他曾担任汇丰亚太区联席行政总裁，也是汇丰集团执行委员会成员。

据了解，廖宜建于1997年加入汇丰，专责大中华区及新加坡的本地货币固定收益业务；2005年，他开始在内地工作，曾担任汇丰中国环球资本市场总监等职务；2015至2020年期间，他担任汇丰中国行长兼行政总裁一职。

同时，廖宜建还在多个政府和监管咨询机构出任公职，包括香港金融管理局外汇基金咨询委员会委员、北部都会区咨询委员会委员等。此外，他还担任交通银行非执行董事及董事会人事薪酬委员会委员、中国人民政治协商会议北京市第十四届委员会委员，以及湖北省人民政府省长国际企业家咨询委员会顾问。

汇丰中国是一家本地注册的外资法人银行，由香港上海汇丰银行有限公司全资拥有，于2007年4月正式开业，在50多个城市设立服务网点，是内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。2月21日，汇丰中国的母公司汇丰控股发布了2023年度业绩。财报显示，汇丰控股除税前利润增加133亿美元至303亿美元；除税后利润增加83亿美元至246亿美元；收入增加154亿美元至661亿美元，增幅为30%，其中净利息收益增加54亿美元。其中，中国内地、印度及新加坡市场均分别为集团贡献利润超过10亿美元。