普华永道成为ChatGPT最大企业客户，并拿下OpenAI首份转售合作协议

根据周三最新报道，全球“四大”会计事务所之一的普华永道将与OpenAI签署迄今为止规模最大的企业版ChatGPT许可协议，并成为首个转售合伙伙伴。

普华永道曾在去年宣布，未来3年内在美国业务中专门为AIGC投资10亿美元。公司的一名发言人表示，最新的协议正是这10亿美元的一部分。

播下AI商业机会的种子

普华永道这类机构，也是AI公司与商业世界不可或缺的“桥梁”——要向客户提供/推销人工智能工具，从事会计和商业咨询业务的员工至少自己得先用上这些最新的产品。

普华永道表示，通过这份协议，将向7.5万名美国员工和2.6万名英国员工提供ChatGPT企业版本的订阅。普华永道（美国）副主席兼首席产品和技术官乔阿特金森表示，在过去一年里，公司一直致力于教导员工如何使用人工智能，建立自己的人工智能工具并提供给客户，并利用人工智能更新其咨询技术平台和日常运营。

双方并未透露协议具体的经济价值。根据OpenAI的定价政策，ChatGPT目前有三个收费档次，面向个人的ChatGPT Plus每月收费20美元，面向小型团队的Team每月收费30美元（按年付款折扣至25美元），提供更多定制服务的企业版本需要联系销售询价。但即便是按照每人每月30美元计算，普华永道每年将支付3600万美元给OpenAI。

（ChatGPT定价政策，来源：OpenAI）

阿特金森介绍称，截至目前，普华永道有95%的美国员工已经参与AIGC的活动和学习，总共花费的时间超过36万个小时。

除了与外部合作外，普华永道还基于GPT-4开发了一个叫做ChatPwC的聊天机器人，供全球超过10万名员工使用。据称，使用ChatPwC使得普华永道的员工生产效率提高20%至40%。

由于大量企业需要寻求“如何使用AI”的帮助，咨询公司也成为AI产业繁荣的最早一批受益者。除了普华永道外，埃森哲、毕马威和安永也在生成式AI领域投资了数十亿美元。

在商言商，阿特金森也表示，这十个亿美元投下去后，将会在公司的各个业务网络中看到增长。

传递使用AI的经验

咨询和市场研究公司高德纳表示，在部署AIGC的驱动下，全球企业预计今年将在信息技术服务上花费1.52万亿美元，较2023年增长9.7%。由于企业在吸引人工智能人才方面不如IT业界，所以他们花在咨询方面的费用首次超过了IT部门的经费。

普华永道认为，让员工大规模使用企业版ChatGPT，也是一种将“第一手经验”传递给客户前，在内部测试和应用技术的方式。

值得一提的是，OpenAI与普华永道的合作，也是AI巨头首次展开“转售”服务授权的尝试。OpenAI首席运营官Brad Lightcap表示，未来OpenAI有可能会展开更多的合作，但目前专注于利用好普华永道在企业领域的经验，开发一系列特定行业的人工智能解决方案。

对于OpenAI来说，与普华永道的合作也是其首次将技术销售给微软以外的企业伙伴。随着商业化的压力越来越大，OpenAI也在拓展企业销售领域投入越来越多的资源。

OpenAI在今年4月披露，目前全球大约有60万人为公司的商业产品付费，同时有92%的财富500强公司都在以“某种形式”使用ChatGPT。目前这家创业公司大概有200名销售和技术人员，直接面向各类企业推销AI工具。

普华永道表示，在其前1000大美国咨询客户中，有950家正在积极参与AIGC的探索。目前来看，那些与服务客户关联度最大的行业，人工智能的应用也最为广泛，例如金融服务和医疗保健领域。

除了OpenAI外，普华永道也正在与微软、亚马逊、谷歌等公司展开合作。阿特金森表示，公司将向客户提供关于使用哪种人工智能解决方案的“客观建议”。