节假日最高799元，热门项目排队超过1小时……上海迪士尼回应高票价

7月4日，上海迎来了到目前为止今年最热的一天。据“上海市天气”，截至今7月4日中午（12时），上海徐家汇站温度已达37.9度，跃升至全国第三。在12时-13时上海徐家汇登顶全国高温榜首。据中央气象台测算，上海徐家汇的体感温度达到了44.1℃！“上海热到全国第一名“话题也一度登上微博热搜。

跟气温一样火热的，还有上海旅游“顶流”迪士尼度假区（以下简称“上海迪士尼”）。

6月29日 上海迪士尼 图片来源：每日经济新闻 程鹏 摄

随着暑期到来，上海迪士尼也迎来一年中的客流高峰。期间，上海迪士尼多个项目排队时间超过1小时甚至2小时，每经小编注意到，7月4日即便到了晚上，雷鸣山漂流、飞跃地平线、七个小矮人矿山车等热门项目的等候时间均超过60分钟。

图片来源：上海迪士尼app截图

6月29日 上海迪士尼 图片来源： 每日经济新闻 程鹏 摄

除了游玩项目，上海迪士尼各种衍生品，也一直备受粉丝追捧。

据上海迪士尼度假区微信号，7月3日，“夏日达菲和朋友们系列”新品毛绒玩具正式开售。为了抢购这款新品，当天许多游客从凌晨三点就开始在迪士尼乐园门口排队。

入园高峰期，上海迪士尼门票价格也来到了一年中的高峰。有网友发现，整个7月份，上海迪士尼度假区一日票标准票价均为719元，无论工作日还是周末。“这也太贵了吧！”“节假日果然不便宜”。 据上海迪士尼官方小程序，7月4日至8月2日，一日票票价均为719元。“上海迪士尼暑期门票飙升至719元”话题一度登上热搜。

截图自上海迪士尼官方小程序

据红星资本局7月4日报道，记者咨询迪士尼方面一日票涨价的原因，截至发稿暂无回应。记者以游客身份咨询上海迪士尼客服，对方表示7月、8月由于是学生暑假时期，属于高峰日。

据了解，2022年12月，上海迪士尼宣布自2023年6月23日起调价：“常规日”“特别常规日”门票价格为475元、599元，“高峰日”门票价格为719元人民币，涵盖夏季大部分日期、部分中国法定节假日放假和调休期间及其前后部分日期、国际性节日庆祝期间、乐园特别活动日以及其他客流高峰日，“特别高峰日”门票价格为799元人民币，涵盖部分中国法定节假日放假和调休期间、乐园特别活动日以及夏季部分日期。

截图自上海迪士尼官网

上海迪士尼乐园近年来频繁调整门票价格和票价结构。今年5月24日，上海迪士尼公布了新一轮乐园票价结构调整方案。

自2024年11月24日起，上海迪士尼门票将在目前的四级票价结构上增加两级票价。在新的票价结构中，基础票价和最高票价均保持不变，中间级票价将在现有的599元和719元两级之外新增两级，分别为539元和659元。

从今年11月24日起，上海迪士尼将有6个票价等级，依次为475元、539元（新增）、599元、659元（新增）、719元和799元。

截图自上海迪士尼官网

上海迪士尼表示，新的六级票价结构将为游客规划行程提供更多选择，同时进一步帮助度假区根据客流预估有效均衡全年的客流分布，更大程度优化游客体验。乐园将根据客流量预估情况制定每日票价级别，并继续提供提前30天的滚动价格日历。

上海迪士尼官网目前还有非指定日一日票，票价为599元，但该类票只能在指定日期选一天提前预约入园，且预约名额有限。当前，非指定日一日票可预约时间是在8月25日及以后。

截图自上海迪士尼官网

据南方都市报记者统计，自2016年开园以来，上海迪士尼的门票价格已经经过5次调价，对比最初实行的票价，最高票价净增了300元。

最初仅区分为高峰日票和平日票两档，售价分别为499元、370元，儿童、老者、残障人士另有折扣优惠，照此算三口之家一日游票价超千元，这一价格在当时就曾被吐槽贵。

此后伴随玩具总动园园区、疯狂动物城园区开幕，2018年、2020年、2022年、2023年历次调价，价格从两档、三档（增加“特别高峰日”）、扩展为四档（增加“特别常规日”），适用日期类型不断细分，而围绕迪士尼门票、消费高的 吐槽始终不绝于耳。

“就算涨到1000也一样有人去。”“一个愿打一个愿挨，票价高，依然人山人海。”有网友分析认为，迪士尼是极具号召力的顶级IP，暑期到了，游客必然激增，令园区门票供不应求，游乐体验项目等候时长按小时起步。为了控制游客数量，保证游客体验，价格是常见的手段。南都记者留意到，有上海迪士尼年卡用户就坦言：“价格提高，我们年卡的优势就体现出来了，希望人少点体验更好。”

事实上，此前的涨价仍然没有降低游客入园的热情。据官方披露，截至2023年12月，上海迪士尼乐园接待的游客数量已超过1300万人次，创下客流纪录。另有统计显示，上海迪士尼度假区日均客流量通常在3万～4万人次左右，而周末和节假日高峰期的客流量可达到5万～6万人次，甚至达到7万人次。据有关报道，今年根据售票情况，上海迪士尼度假区的日均接待量暑期预测数值已攀升至惊人的8.5万人次。

6月，由中国旅游研究院编写的《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》显示，上海迪士尼通过不断推出的新体验与新产品，季节性庆祝活动和特别节庆活动，持续不断吸引客流造访。凭借与消费者建立长期的情感连接与共鸣，2023年，游客愿意再次游玩的意愿高达85%，且将上海迪士尼推荐给他人的意愿在2019年基础上增长了11%。相较2019年，2023年购买老年人一日票和二日票的游客量增长了约75%。尽管度假区的主要客源地仍为长三角地区，拥有年卡的本地游客占比最高，但2023年来自珠三角地区的游客量增幅最为显著。

6月29日 上海迪士尼 图片来源： 每日经济新闻 程鹏 摄

迪士尼2024财年前两个季度，乐园与体验业务国际市场业绩均呈增长态势。

2024财年第一季度，迪士尼乐园与体验业务国际市场收入约14.76亿美元，同比增长35%。财报中，迪士尼指出，乐园与体验业务的国际市场业绩上涨主要因为上海迪士尼度假区的入园人数增长以及平均票价上涨因而客人支出增长。2024财年第二季度，迪士尼乐园与体验业务国际市场收入同比增长29%。香港迪士尼乐园因平均票价、饮料和商品价格上涨及“冰雪奇缘”主题区的开业，成为该季度推动乐园与体验业务国际市场业绩增长的主要引擎。

值得关注的是，迪士尼乐园的票价还可能继续上涨。2023年9月，华特迪士尼公司对外宣布，计划在未来10年内将其乐园和度假村等周边产品的投资增加近一倍，达到600亿美元。今年3月，上海迪士尼度假区发布消息透露，将在乐园内毗邻“疯狂动物城”主题园区的地方，开建新景点，该项目仍处于初步规划阶段。此外，第三座迪士尼主题酒店已于2023年8月破土动工。