储户吐槽到中行办业务被要求提交社保明细与网购截图，银行回应｜银行财眼

凤凰网财经讯 近日，有储户在社交平台爆料中行办业务流程繁琐，并晒出一张流程图。

根据流程图显示，在办理业务之前，这位储户被中行要求提交手机实名验证截图、社保参保明细截图、包含住址信息的网购订单截图，填写预填单并观看《一日卖卡终生受限》的教育视频。

爆料截图

凤凰网财经《银行财眼》注意到，扫描上方预填单二维码跳转出的是中行微银行深圳市分行实名认证的页面。

用户实名认证截图

以上操作引起了储户吐槽，“这些与办业务有什么关系啊？”

储户吐槽截图

对此，凤凰网财经《银行财眼》致电中行深圳市分行求证“办业务之前需要提供什么资料”，对方表示，“18周岁以上的客户开户，只需要他携带好本人有效的身份证件。这边给他做联网核查，如果没有问题，一般都是应开尽开。不过现在根据反诈法要求，可能会对账户做一些分类分级的管理，能开一类卡还是二类卡具体以前台同事审核为准。”

办理什么业务需要提交手机实名验证截图、社保参保明细截图、包含住址信息的网购订单截图？

凤凰网财经《银行财眼》致电中行官方热线求证，对方表示，“各地网点根据当地政策需要的材料不一样，我们现在没办法核实他（爆料储户）具体办什么业务。像这种情况，他有可能是在办理开卡业务，开一类账户。

中行官方客服告诉凤凰网财经《银行财眼》，“提交手机实名验证截图是因为开卡必须预留本人实名认证的手机号。一类账户要比二类账户的额度要高一些、功能齐全一点，所以开一类账户除了身份证以外，可能要提供一些辅助证明材料，比如社保缴纳证明、工资流水等。至于包含住址信息的网购订单截图，可能根据当地的政策，一些辅助证明材料有所不同。”