银行财眼｜网友发文“炮轰”建行：打着“反电诈”旗号 限制储户转账

凤凰网财经讯 8月28日，有网友发文“炮轰”建设银行设置转账限额，且要去柜台才能调整。他同时吐槽，“不是建行才有这个问题，别的银行也是一样，比如工行。”

网友发文截图

据了解，银行之所以在转账业务上如此“谨慎”，是为了“反电诈”，最大程度上降低客户因为遭遇电信诈骗而导致财产损失的情况。

但是，对于这样的理由，该网友并不认可，他认为银行在打着反电诈的旗号限制储户转账或大额取现，“作为成年人我可以对自己的钱负责，就算遭遇诈骗，我甘愿损失。”他同时吐槽，一类卡转账限制相对较少，二类卡转出很受限，“（按）现在的物价来看，买个小家电，可能都不够。”

凤凰网财经《银行财眼》了解到，银行卡的转账限额调整问题确实给不少网友造成了不便。此前“工资卡转账限额被降到500元”一度登上热搜，银行因为反洗钱、反电诈带来的“误伤”引发热议。

对此，银行从业人士也颇感无奈，“反诈要求下的个人银行卡管控升级，是为了保障持卡人资金安全而非限制用卡，保持正常使用状态下一般不会出现限额调整。”

凤凰网财经《银行财眼》以储户身份，就转账限额问题咨询建设银行客服。得到的答复是，“可以通过手机银行或建行官方微信公众号申请提升额度，如果不成功需要去柜面办理。”

建设银行调整额度处理方式短信

至于为什么会被设置转账限额，建行客服表示，“可能是触发了后台的风控系统，具体限额管控原因需要去银行柜面才能查询。”