“前置式+跟踪式”服务，河南博爱县供电公司保障春灌用电

大象新闻记者 杨继盈 通讯员 崔红玲

进入4月，河南博爱县田野如碧，23.6万亩耕地生机盎然。在该县金城乡、孝敬镇、磨头镇等地，一台台自走式喷灌机向碧野持续撒下甘霖，绿油油的冬小麦昂头畅饮“拔节水”。该县供电公司紧跟农户春灌用电需求，开展“前置式+跟踪式”供电服务，保障春灌全过程可靠用电。

“这个时期对小麦来说可是关键期，对水分要求较高，按专家的说法，土壤湿度要保持在65%左右，如果喝不上及时水，就会导致生长不良，影响收成。有你们这随叫随到的延伸服务，俺们种粮户就不怕老天爷不下雨！”4月14日，东金城村村民辛世诚望着湿漉漉的麦田，如是感慨。当日拂晓，辛世诚使用的喷灌机线路出现接地故障，拨通春灌服务电话10分钟后，金城供电所服务队赶到现场，30分钟后，喷灌机正常运转。

该县是全国有名的“吨粮县”、“小麦亩产千斤县”和“农业先进县”。为确保农户春灌用电，该公司一方面开展“前置式”服务，在春灌前新建改造变压器80台、10千伏及以下线路10.72千米，并完成5亩高标准农田高压设备配套建设，在此基础上，组织力量对辖区涉及春灌的45条线路、1200多个机井台区、5000多眼机井进行“拉网式”隐患，并通过“一患一策一责任人”的方式，实施闭环整改，对排查出的23个安全隐患提前整治。另一方面，开展“跟踪式”服务，依托大数据分析预测春灌用电负荷高峰，利用配网自动化系统对农排台区、线路负荷情况进行24小时监控，及时处理台区供电异常问题；成立15支春灌服务队深入田间地头，对春灌供电线路、变压器等设备进行包片巡查，及时处理新生供用电隐患，现场响应农户新增用电诉求，为其提供“一站式”便民服务，并指导农户正确使用灌溉用电设备，开展安全用电技术指导；在8个供电窗口开辟春灌办电“绿色通道”，并设立乡村春灌用电“联络员”，依托“网上国网”、微信公众号线上渠道，精简办电流程，压缩办电时间，为农户提供便捷高效的“指尖办”服务。

编审：孟湛