授人以渔的长期主义：华住与投资人的价值共同体进化论

“以前觉得酒店行业的门槛相对较低，谁都能参与进来。但现在酒店业的更新迭代速度很快，无论是选择产品还是日常运营，都考验着投资人的专业能力。投资人应该及时更新自己的知识体系，才能少走弯路。”
图：《投资人大讲堂》迎来第200期在这场历时5年的免费商业实验中，华住用知识共享打破酒店投资运营的信息壁垒，不仅以“授人以渔”的方式帮助更多投资人，也与更多投资人一起共同推动行业健康长远发展。“通过我们的走访调研，发现单体酒店老板们普遍比较迷茫和困惑，发展进入了瓶颈期，投资和回报不成正比，变或者不变已经不是一道选择题，而是一道必答题。”中国饭店协会副会长、山西省饭店业商会会长樊乐平在活动现场表示。一是高门槛与信息不对称。酒店投资涉及选址、运营、品牌管理等复杂环节，投资门槛相对较高。单拿选址这一线下生意最关键的环节来看，就涉及物业所在城市、位置、大小、新旧程度、资产估值、品牌匹配等诸多问题，鉴别过程中常有信息不对称风险产生。中小投资人常在这一环节因专业能力不足陷入盲目开店或经营风险。面对酒店投资人的困惑，华住选择用知识赋能投资人，让投资人站在华住的肩膀上寻找答案，让酒店投资人能够在投资运营酒店的过程中更专业，也少走更多弯路。知识普惠，打破酒店投资信息差郑州投资人郝大华是《投资人大讲堂》的学员之一，作为酒店投资新手，他对《投资人大讲堂》的预期，一是得到系统专业的投资知识，二是所学内容能够在一线经营中有效落地。图：《投资人大讲堂》课程设置在上完《投资人大讲堂》课程之后，郝大华内心关于酒店位置选择与投资回报测算的疑惑得到了高效的解决。如今，郝大华已经在郑州开出了两家酒店，另有一家酒店也正在筹开当中。像郝大华一样上完课程的投资人如今已达1万名，这些投资人分布在全国140多个城市，投身在酒店行业中。《投资人大讲堂》不仅为他们解决酒店投资问题提供方法论，其课后搭建的投资人互动平台也让原本陌生的投资人成为能相互交流经验的伙伴。深度链接投资人，缔造价值共同体华住也始终希望与投资人构建一致的理念和价值观，通过持续性的认知升级与能力共建，共同为消费者带来更高品质的产品、更有温度的服务。事实上，除了《投资人大讲堂》这一支点，华住与投资人还有多种类、深层次的链接。华住还推出“易控（加盟商版）”，拥有酒店收入风险账务预警、内控合规薄弱项风险提示等板块，帮助加盟商提升收入风险管控能力。此外，华住还为加盟酒店的基层工作人员、经理及店长提供丰富的培训课程，包括限时公开直播课、行业课认证等，使其能够更好地经营管理酒店。对于《投资人大讲堂》的未来，不少投资人还有特别的期待，包括能根据投资人的需求提供个性化的咨询和培训服务，或者与地方政府、行业协会合作，共同推动酒店行业的资源共享，创造良好的营商环境。

回过头来看，200场《投资人大讲堂》也证明了一个朴素的道理：与投资人共同成长，才能让行业朝着更好的方向进化。华住用《投资人大讲堂》这一平台，不仅帮助投资人算清酒店投资经济账，还缔造了深度有价值的链接。这种“种麦田”式的赋能逻辑，或许正是中国服务业穿越周期迷雾的关键解法。