从 “上门除螨服务的全球首创品牌”到“睡眠幸福指数管理者”，慕思金管家4.0重塑全球家居服务金标准

线下睡眠体验馆超4800家，覆盖全球20多个国家和地区，6月10日，这家睡眠家居龙头品牌揭开了迅速发展的王牌——金管家服务。与此同时，继6月5日发起全球最大规模除螨挑战，成为除螨服务世界记录保持者之后，慕思金管家再度取得新的历史性突破：被尚普咨询集团权威认证为 ——“（上门）除螨服务全球首创品牌”。

首幕巅峰：吉尼斯纪录见证中国服务硬实力图：“慕思金管家技术员挑战吉尼斯世界纪录”纪实影像战略演进：从产品交付到睡眠幸福指数管理图：慕思副董事长、总裁姚吉庆2015年至2017年，慕思称之为“变革时代”。其间，为了推动行业从"功能支撑"向"体验升级"转型，慕思在行业里率先开启“世界除螨日”，打造标准化服务体系。之后的7年里（2018—2024年），慕思开启全新的“生态时代”，逐渐构建了全生命周期服务网络，覆盖"选购-使用-维护-关怀"全场景，形成"产品+服务+体验"生态闭环。到了2025年，慕思重新启航，开启4.0智慧时代。

2024年AI几乎席卷了所有行业，在智能化变革愈发迅速的浪潮下，慕思进一步将人工智能科技融入到产品中。“当床垫会监测心率，睡眠就从生理需求进化为可量化的健康管理。”慕思的智能产品介绍中如此写道。姚吉庆强调："慕思的愿景是让人们睡得更好。通过服务创新，我们不仅要解决睡眠问题，更要提升生活品质，助力‘健康中国2035’战略落地。"值得关注的是，在活动现场，慕思揭开了家居行业的时代痛点——家居类投诉33.7%源于售后。为此，有67.6%的消费者考虑售后服务因素，选择了线下家居消费。由此可见，在家居行业，服务质量才是拉开差距的壁垒。面对“消费者举着放大镜选服务”的难题，汪玉芬选择用金管家4.0智慧服务体系来回答。“我们分别在使用前、使用中、使用后分别提供了不同的服务。例如，睡前，我们通过睡眠空间模拟，让AI根据体质匹配推荐；睡中，我们的产品将筛查潜在问题与预警，实现闭环智慧睡眠；睡后，我们为用户建立健康云档案。”图：慕思金管家服务品牌负责人汪玉芳演示金管家4.0智能睡眠云平台全周期呵护方面，慕思金管家4.0构建了贯穿用户一生的服务链路：包含“2361管家式守护”的主动关怀；通过AI床垫动态监测健康数据、联动医疗机构构建的“家庭健康云档案”；以及旨在链接睡眠健康与个人成长的“家族成长计划”，让慕思服务成为家族传承的“软资产”与人生进阶的“社交货币”。图：慕思服务大使李川TVC首映“99%不是上限，而是金标准的底线。”汪玉芳向时代周报表示，“真正的洁净，是让呼吸都带着安全感。”。2024年5月，一项针对家居行业的调研引起了行业的重视。尚普咨询集团对国内8000元以上的高端床垫行业（2018年1月1日至2023年12月31日）进行深度调研，经过专家和企业调研以及终端渠道交叉验证后，近日，这一调研成果终于出炉。

尚普咨询集团这一认证花落慕思。对于慕思的获奖理由，尚普咨询集团合伙人汪继欣表示，经三层锚定法论证（经营对比/领导品牌认定/历史溯源），慕思金管家是首个系统性推出并注册商标、专注软体家具上门除螨服务的全球首创品牌。值得注意的是，慕思获颁发的尚普咨询认证证书，是中国家居服务首次获得国际权威背书，其含金量不言而喻。吉尼斯纪录印证了慕思服务的“广度”——中国团队可同步实现全球最高标准；尚普咨询集团的认证则定义了慕思服务的“深度”——以原创性重塑行业价值坐标。

慕思认为，“金管家4.0的终极目标，是让睡眠成为可量化的幸福指数。”当慕思将“除螨配套服务”升级为“睡眠健康管理入口”，一场由服务驱动的家居革命已拉开大幕。