同一天，上海两家Manner咖啡门店接连被曝与顾客发生纠纷，迅速成为公众关注的焦点。一家门店，女店员因顾客的催单而情绪失控，将咖啡粉泼向顾客；另一家门店，则因顾客等待时间过长，男店员提出退单建议，却意外升级为肢体冲突。事件发生后，舆论呈现出两极分化，除了对消费者的支持外，也有大量打工者对情绪崩溃的店...